Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân của ely88

Điều 1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được ely88 thu thập thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ ely88.one, bao gồm trang web chính, các trang con, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp chính thức của ely88.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký, đang sử dụng hoặc đã từng sử dụng dịch vụ của ely88, bao gồm người dùng tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ ely88, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính Sách này.

Chính Sách này phải được đọc kết hợp với Điều Khoản & Điều Kiện của ely88. Trường hợp có xung đột, Điều Khoản & Điều Kiện sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ely88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây, tùy theo ngữ cảnh tương tác của bạn với nền tảng:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung khi xác minh;
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản (dùng để xử lý rút tiền – ely88 không lưu số thẻ ngân hàng đầy đủ);
• Nội dung giao tiếp: tin nhắn livechat, email gửi đến bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, cài đặt ngôn ngữ;
• Dữ liệu hoạt động: lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, các trang đã xem, hành động trong game;
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền cược, kết quả cược.

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba:

• Thông tin từ các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xác minh giao dịch;
• Dữ liệu từ dịch vụ chống gian lận bên thứ ba trong giới hạn cần thiết để ngăn chặn lạm dụng.

Điều 3. Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

ely88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý đăng nhập, cung cấp trò chơi, xử lý giao dịch tài chính;
• Xác minh danh tính & tuổi tác: Đảm bảo tuân thủ quy định 18+ và phòng chống gian lận, rửa tiền;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và lạm dụng hệ thống;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi phù hợp, điều chỉnh giao diện theo sở thích;
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Thông tin marketing: Gửi email/SMS khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Điều 4. Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ely88 được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống, cải thiện sản phẩm;
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ tài chính, hợp tác với cơ quan nhà nước theo quy định;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing khi bạn đã chủ động đồng ý nhận – có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

Điều 5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ely88 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau và với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác – chỉ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, PG Soft và các đối tác cung cấp trò chơi – dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc tối thiểu;
• Đối tác bảo mật: Dịch vụ chống gian lận, xác minh danh tính – dữ liệu mã hóa trong phạm vi hợp đồng bảo mật;
• Cơ quan nhà nước: Cung cấp theo yêu cầu pháp lý hợp lệ, lệnh tòa án hoặc điều tra chính thức.

Tất cả đối tác nhận dữ liệu từ ely88 đều phải ký hợp đồng bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định, áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của ely88.

Điều 6. Lưu Trữ Dữ Liệu & Biện Pháp Bảo Mật

ely88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ely88 được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hashed) bằng bcrypt – không ai tại ely88 có thể đọc mật khẩu thực của bạn;
• Kiểm soát truy cập: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền, theo nguyên tắc cần biết tối thiểu;
• Giám sát liên tục: Hệ thống ely88 được giám sát 24/7 để phát hiện hoạt động bất thường và tấn công mạng.

Thời gian lưu trữ: ely88 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động, và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp còn tồn đọng. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Điều 7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ely88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi – không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến dịch vụ;
• Cookie phân tích: Đo lường lưu lượng truy cập, hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện nền tảng – dữ liệu được ẩn danh hóa;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ely88.

Điều 8. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại ely88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính.

Điều 9. Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã sử dụng dịch vụ ely88 trái phép, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

Điều 10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ely88 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực hành bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ely88 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang tài liệu này;
• Thông báo qua email đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn);
• Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản ely88.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận Chính Sách phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Điều 11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ely88, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:

ely88 cam kết xử lý mọi yêu cầu về quyền riêng tư với sự tôn trọng và minh bạch cao nhất. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.