Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ ely88

Điều 1. Điều Khoản Chung

ely88 là nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến, vận hành tại địa chỉ ely88.one. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa ely88 và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ely88, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Đua xe, và các trò chơi khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.

Các Điều Khoản này được áp dụng kết hợp với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ely88. Trong trường hợp có xung đột giữa các tài liệu này, thứ tự ưu tiên áp dụng sẽ là: (i) Điều Khoản này, (ii) Chính sách bảo mật, (iii) Chính sách chơi có trách nhiệm.

ely88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ ely88.one/dieu-khoan-dieu-kien, trừ khi có quy định khác. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ.

Điều 2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ely88, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng với bạn;
• Tự nguyện và có nhận thức đầy đủ về rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến;
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

ely88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, ely88 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền liên quan.

Điều 3. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ely88 duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng nhiều địa chỉ email, số điện thoại, hoặc thông tin giả mạo – là hành vi vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin giả mạo là căn cứ để ely88 đình chỉ tài khoản và từ chối thanh toán;
• Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP);
• ely88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Người dùng phải thông báo ngay cho ely88 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình qua địa chỉ [email protected];
• ely88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại ely88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). ely88 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tối đa 3 lần rút/ngày đối với tài khoản thường;
• ely88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các khoản rút có giá trị lớn;
• Tên chủ tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản ely88;
• ely88 có quyền từ chối hoặc hoãn giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3–30 phút tùy phương thức và thời điểm giao dịch.

Điều 5. Quy Định Về Cá Cược

Người dùng phải đảm bảo số dư tài khoản đủ để thực hiện cược trước khi đặt cược. ely88 không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.

• Kết quả tất cả các ván chơi tại ely88 Casino được xác định bởi dealer người thật (live) hoặc hệ thống RNG được kiểm định độc lập – không bị can thiệp bởi ely88;
• Kết quả cược đã được xác nhận là chính thức và không thể thay đổi. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố;
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị rõ ràng tại bàn chơi tương ứng;
• ely88 có quyền hủy các cược được đặt lỗi do sự cố kỹ thuật, sự kiện bị hủy, hoặc thông tin hiển thị sai. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ;
• Mọi hành vi cố tình lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược với lợi thế bất hợp lý đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

Điều 6. Khuyến Mãi & Thưởng

ely88 cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn tiền (cashback), Free Spins và các ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình đi kèm điều kiện cụ thể được nêu tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tất cả tiền thưởng đều phải tuân theo yêu cầu hoàn cược (wagering requirement) được quy định riêng cho từng chương trình;
• Mỗi tài khoản/địa chỉ IP/thiết bị/hộ gia đình chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần;
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp mà chỉ có thể dùng để đặt cược. Chỉ phần tiền thắng từ tiền thưởng (sau khi hoàn thành yêu cầu hoàn cược) mới có thể rút;
• ely88 có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động để cố khai thác khuyến mãi;
• ely88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ely88:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ nếu chưa đủ 18 tuổi;
• Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh hoặc đăng ký nhiều tài khoản;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả hoặc khai thác bất hợp lý;
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ ely88 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ely88 cho bên thứ ba.

Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm

ely88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật, ely88 không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn, hoặc không có lỗi kỹ thuật.

• ely88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ gián đoạn dịch vụ do sự cố hạ tầng, thiên tai, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• ely88 không chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi;
• Tổng trách nhiệm của ely88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm khiếu nại;
• ely88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào.

Điều 9. Chơi Có Trách Nhiệm

ely88 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Cho phép người dùng đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn khi cảm thấy cần dừng chơi;
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong ngày.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy liên hệ đội hỗ trợ ely88 qua [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10. Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được quy định chi tiết tại Chính sách bảo mật của ely88. Người dùng đồng ý cho ely88 xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết để:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận;
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý;
• Gửi thông tin khuyến mãi (người dùng có quyền từ chối nhận thông báo marketing).

ely88 cam kết không bán, không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

Điều 11. Sửa Đổi Điều Khoản

ely88 có quyền sửa đổi các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ely88 sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật khi đăng nhập tài khoản ely88;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc về các Điều Khoản này hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ ely88, vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây:

ely88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Các khiếu nại phức tạp liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính có thể cần thêm thời gian điều tra. Người dùng sẽ được thông báo về tiến trình xử lý.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.